我要投诉金东商城的添可洗地机专卖店，我于2021年12月31日在天津那儿金东商城添可洗地机专卖店下单买的洗地机，我是2022年3月3日到家，回来后因天津那儿发现了疫情，我于3月4日被隔离了。3月5日快递员打电话通知我取货。我让快递员把货放在了门房上。隔离结束到家，已过了7天无理由退货的期限。我安装好洗地机试用了三次，发现使用效果与商家描述严重不符，遂要求退货，但商家以超过了7天无理由退货期限，无法退货为由不予退货。我多次和商家协商无果后又找有关平台投诉，他们一回儿说派人上门来维修，一回儿又说派人来鉴定，但至今一个月过去了，始终没见一个人影。这种欺骗消费者的行为应当受到惩处，同时要求退货并赔偿损失。